“急客戶所急,想客戶所想”科啟力利堅(jiān)持落實(shí):銷(xiāo)售部、技術(shù)部全年24小時(shí)開(kāi)機(jī),10小時(shí)在線服務(wù)。對(duì)客戶使用產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問(wèn)題,我們都很快的給客戶進(jìn)行解決。
1、我們提供機(jī)器的終身服務(wù)。如有質(zhì)量問(wèn)題,保修期一年(人為損壞或使用不當(dāng)不在保修范圍內(nèi);消耗品不在保修范圍內(nèi)(如硅膠管、粘塵紙);
2、對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中,因需方操作不當(dāng)或其他情節(jié)造成產(chǎn)品受損或運(yùn)行異常,不享受免費(fèi)維修服務(wù),可給予維修,并適當(dāng)收取維修件的成本費(fèi);
3、因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成維護(hù)的,由供方承擔(dān)維修費(fèi)用;
4、我們也會(huì)根據(jù)客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,故障進(jìn)行整理、反饋,以利于產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提高,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
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